中小企業IT化推進サービス

IT運用監視

サーバーの安定稼働実現には、
リスクの芽を摘むIT運用監視が不可欠です。

サービス概要

サーバーやネットワーク機器はビジネスの血液ともいえる大切な要素の1つです。「もしも営業時間外や休日にサーバートラブルや故障が発生したら…」とご心配な方は多いでしょう。しかし、社内スタッフが監視するには負担が大きく、専用のスタッフを雇うにはコストがかかりすぎてしまいます。
当社のIT運用監視サービスでは、24時間365日、お客様のIT機器の稼働状況を自動で監視いたします。監視内容は、サーバーやインターネット環境に異常はないか、お客様特有のシステムにトラブルはないか、ネットワークに負荷がかかりすぎていないかなど、ご要望に合わせてカスタマイズいたします。また、トラブルの内容に応じて、メーカーへ修理依頼を行うことや、オペレーターによる回復処理を行うことも可能です。トラブルによるリスクを限りなくゼロに近づける安定した運用を実現いたします。


サービスの特長

サービス内容

項目 内容
サーバー/
ネットワーク監視導入
まずはお客様から現在のサーバーの運用状況をしっかりとヒアリングいたします。その上で、「Zabbix」での監視用ネットワークの導入・構成のご提案から運用の設計までを行い、構築と運用テストを実施していきます。
サーバー/
ネットワーク監視運用
あらかじめお客様と取り決めた監視項目に従って、運用を行います。また、構成の管理、セキュリティ管理、バックアップ運用なども実施いたします。障害が発生した際には、事前にお客様からご提供いただいた手順書に従い復旧を行います。お客様へのエスカレーションは、緊急度に合わせて、電話およびメールにて詳細をご報告させていただきます。
リモート定期点検 リモート(遠隔操作)によるIT機器点検を定期的に実施いたします。
定期/緊急保守対応 当社のシステムエンジニアが、お客様に代わって保守対応作業を実施いたします。

導入効果

PAGE TOP