そうしたシステム担当者様のお悩みは、「企業内ヘルプデスク（サービスデスク）」が解決へと導きます！

ITの知識や経験が豊富な当社の社員が、お客様の社内で使用している業務システムのサポートを代行いたします。社内ユーザー様にはご安心いただけるサービスを、システム担当者様には本業に専念できると同時に管理コスト削減につながる環境をご提供いたします。また、導入を予定しているシステムの社内展開など、ITに関わるご要望も受付窓口として承ります。対応する当社の社員には、個人情報保護やセキュリティ教育を定期的に実施しており、情報漏洩を心配する必要はありません。

☆他サービスとの違い
ヘルプデスクメンバーは、組織内CSIRT（※）の経験者です。インシデントが発生した場合は、素早く障害の切り分けを行います。また、ご契約時に障害が発生した際の対応フローを作成し、日常業務に影響を与えないよう支援させていただきます。

※CSIRT
コンピュータやネットワークに保安上の問題が起きていないか監視するとともに、インシデント発生時に対応する組織の名称。